BernardA 24/03/2024 Alpes-Maritimes (06)

Ressenti négatif

Déclaration SIA

J'ai rempli un dossier et communiqué les documents demandés mais je ne reçois pas le mail de validation donc ça coince quelque part et je ne sais pas où.
De plus je ne peux pas reprendre le dossier pour vérifier ou/et compléter.
Peut-être le fait d'être Français né en Algérie dans la période française et il n'est pas possible de noter le numéro de département de naissance qui est en général le 99.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture des Alpes-Maritimes

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant votre demande en ligne. Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés pour recevoir le mail de validation et pour accéder à votre dossier. Votre situation mérite toute notre attention. Dans le cas où le numéro de département de naissance ne peut être renseigné, cela peut effectivement être à l'origine du problème rencontré. 

Nous vous suggérons de vérifier que l'adresse mail fournie est correcte et de consulter le dossier de courriers indésirables, car certains messages peuvent s'y retrouver par erreur.

Tous les retours sont précieux pour l'amélioration continue de nos services. Nous faisons régulièrement le point sur les améliorations à apporter pour faciliter vos démarches.

Nous espérons que ces indications vous seront utiles et contribueront à l'avancement de votre demande.

Cordialement,
Préfecture des Alpes-Maritimes
Date de la 1ère réponse 13/01/2025

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