Crous - impossible de finaliser son dossier d'aides financières

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors de la création de mon dossier, le site a planté, impossible de revenir sur mon dossier car j'ai depuis 10 jours un message d'erreur m'indiquant un numéro d'incident. En contactant l'assistance on me dit que c'est normal, il faut attendre de 48 à 72h. Ce que je fais, ça fait maintenant plus d'une semaine et mon dossier est toujours inaccessible. Les différentes méthodes trouvées sur internet (effacer l'historique, changer de navigateur, faire sur un ordinateur, ...) rien n'a été efficace et j'ai peur que mon dossier ne soit pas étudié à temps.