Cristiane A. 24/03/2024 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti négatif

Renouvellement de Titre de séjour

Bonjour, j'essaye de prendre rdv dans cette préfecture à plusieurs reprises mais le site bug, pas de rdv disponible. Quand on vient directement à la sous-préfecture, le vigile ricane devant nous, aucune possibilité de parler avec quelqu’un dans la préfecture, du coup je me retrouve sans document, je cours le risque de perdre mon travail car je n’arrive pas à prendre rdv pour pouvoir renouveler mes documents, c’est normal ? En sachant que ça fait 6 mois que j’essaye. J’ai notamment envoyé plusieurs mails à la sous-préfecture sans retour de leur part… je ne sais plus quoi faire!

7 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de renouvellement de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir un rendez-vous. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejourleraincy@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 08/07/2025

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