Erreur de prénom

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai un prénom composé, et sur ANTS seule la 1ère partie de mon prénom apparait, pourtant je me connecte avec Ameli où mon prénom est correctement écrit. Impossible de le modifier.

Marie le 24/03/2024 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Marie,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes sensibles à votre retour concernant la modification des informations sur votre compte ANTS.

Afin de pouvoir procéder à la modification de votre prénom sur votre compte France Connect nous vous invitons à vous rapprocher du fournisseur d’identité Ameli.

De plus, vous pouvez visiter la page suivante, susceptible de vous fournir des informations complémentaires : https://franceconnect.gouv.fr/faq

Si le problème persiste,, vous pouvez nous contacter directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers) et notre support technique en charge de la gestion des comptes se chargera d’analyser le blocage rencontré.

Sachez que nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.

Nous espérons que ces conseils contribueront à améliorer votre situation.

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 23/04/2024

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