Renouvellement de passeport, on nous met des bâtons dans les roues.

Ressenti de l'usager : Négatif

La pandémie aurait-elle encore bon dos en ce 21 mars 2024 ?Je trouve scandaleux que les Français dépendant du Consulat général de Montréal soient encore traités comme des citoyens de seconde zone. Il n'est pas normal que l'État français offre un tel service pour l'attribution du renouvellement de notre passeport, qui est un droit fondamental. Je n'ai de cesse et de cesse de tenter de renouveler mon passeport depuis un mois, sans succès, en raison de faille au niveau de la plateforme numérique à laquelle nous devons recourir. Cette situation devient insupportable.

ANONYME le 23/03/2024 - Canada

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Montréal

Bonjour,

Nous prenons note de votre retour concernant le processus de renouvellement de passeport au Consulat général de Montréal et comprenons l'importance que revêt cette démarche pour vous. Il est regrettable que vous ayez rencontré des difficultés avec la plateforme numérique. La qualité des services offerts aux usagers est une préoccupation constante et votre témoignage contribue à notre démarche d'amélioration continue.
Nous vous remercions pour votre témoignage.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 26/03/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 61 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?