Délais Demande DCEM

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Nous avons déposé une demande de DCEM pour mon fils à la préfecture de l'Essonne depuis le mois de novembre 2023 sur le portail de l’administration des étrangers, le dossier est passé en instruction et une demande de complément en janvier 2024 et depuis, aucune nouvelle. Toutes nos relances ont la même réponse : patientez.
Nous avons été contraints d'annuler un voyage que nous avions prévu depuis longtemps cet été, et nous sommes toujours dans l'attente d'une réponse de la préfecture. La visite de notre famille à l'étranger est cruciale, mais nous sommes actuellement bloqués. Je peux comprendre les délais, mais il serait plus juste de nous fournir une estimation réaliste plutôt que de nous donner de faux espoirs en annonçant un délai moyen de 3 mois, qui est très éloigné de la réalité. De plus, l'émission d'un récépissé permettant aux mineurs de voyager serait une solution bienvenue, similaire à ce qui est pratiqué pour les titres de séjour.

Cordialement,

mitsurugui le 23/03/2024 à 91100 Corbeil-Essonnes

Posté par Un proche de la personne concernée

36 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de l'Essonne

Bonjour mitsurugui,

Nous comprenons votre situation concernant l'attente pour la demande de DCEM de votre fils et les conséquences que cela a eues sur vos projets de voyage. Votre retour est précieux et contribue à l'amélioration de nos services. L'administration s'efforce en permanence de perfectionner ses processus, et votre expérience nous aide dans cette démarche. Pour ce qui est de l'attente et de la communication des délais, nous prenons note de votre suggestion sur la nécessité d'avoir des estimations plus réalistes. Il est vrai qu'un document provisoire pourrait représenter une alternative utile dans certaines situations, et bien que nous ne puissions pas intervenir directement, nous transmettons les différentes suggestions émanant des usagers aux services compétents. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre retour et soyez assuré que l'intérêt des usagers est au cœur de notre mission d'amélioration continue.

 

Cordialement,
Véronique, pour MI-ATE-départemental de l'Essonne
Date de la 1ère réponse 25/03/2024

23 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?