Shnnnn 21/03/2024 Haute-Savoie (74)

Ressenti négatif

Mon code e photo ne fonctionne pas

Afin de pouvoir passer les examens du permis et notamment la le code, j’essaie d’entrer mon code e photo pour ma demande neph mais impossible de saisir le code jusqu’à la fin et cela même en essayant sans espace sans majuscule, avec espace et majuscule, j’ai tout essayé mais en vain impossible de taper les 4 dernier caractère.

5 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Shnnnn, 

Nous sommes sensibles à votre retour d’expérience et nous sommes désolés des contraintes rencontrées. 

Afin de procéder à la vérification du blocage rencontré, vous avez la possibilité de nous contacter via notre formulaire de contact et nous transmettre des captures d’écran en cliquant ICI. (objet : VoxUsagers)

Sachez que vous avez également la possibilité de faire parvenir la photo via le formulaire de photo et signature. 

Celui-ci est téléchargeable avant la finalisation de votre demande à l’étape 4.

Nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous souhaitons que depuis votre publication, vous avez pu constater une amélioration de votre situation.

Bien à vous,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/04/2024

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