Aucune aide versée par la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à ma séparation, j'ai fait une demande d'ASF mi-septembre 2023. Après plusieurs mois d'attente, plusieurs relances par téléphone et mail et réclamations, j'ai enfin pu obtenir que mon dossier soit traité en janvier 2024, soit 5 mois plus tard.
A ce moment, la CAF m'annonce que j'ai une dette (qui n'avait jamais été réclamée) et m'indique que j'ai 2 mois pour formuler une réclamation auprès du médiateur et que si la somme n'est pas remboursée, elle sera enlevée des allocations.
J'ai fait rapidement une réclamation par courrier avec accusé de réception à laquelle je n'ai jamais eu de retour. J'ai relancé plusieurs fois la CAF pour comprendre pourquoi les allocations dues ne sont pas versées en enlevant les dettes comme cela est prévu. Mais rien n'est versé et aucune réponse n'est donnée.
En conclusion, j'ai droit à une allocation, la CAF ne répond pas à ma réclamation, la CAF ne me verse pas la somme due en attendant le traitement de ma réclamation. L'impression que cela donne est que la CAF attend que j'abandonne.