Dossier Ma prim'rénov ANAH

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai monté un dossier de demande d'aide aux travaux de rénovation énergétique Ma prim'Rénov. Dossier en ligne assez long à constituer pour obtenir une acceptation de son dossier, mais surtout absence de visibilité sur ce qu'il va falloir fournir comme informations, document etc. C'est une aventure au cours de laquelle on découvre les énigmes, les épreuves. Un site sans doute conçu par un joueur de jeux vidéo.
Mais le pire est à venir. La demande acceptée, on réalise les travaux, on les paie aux entreprises. il faut monter le dossier de demande de paiement en joignant les factures acquittées et on découvre ensuite une attestation de travaux à remplir avec les entreprises et le professionnel qui a fait l'audit énergétique. on l'envoie et ouf le dossier est déclaré complet. Les vrais ennuis commencent. Le service instructeur demande des éléments que les entreprises n'ont pas mentionnés. Je retourne vers ces dernières avec une nouvelle attestation à re-remplir. Envoi. Il manque encore des renseignements (personne ne semble savoir précisément ce qui va être demandé). Je reviens vers les entreprise et le conseiller qui a réalisé l'Audit. je retourne l'attestation complétée avec les mentions sollicitées. A nouveau on demande d'autres éléments sur les mêmes travaux.
On me demande par exemple d'ajouter "perdus" à combles pour l'isolation projetée. On me redemande d'autres éléments techniques qui figurent dans les devis et factures transmises. Je m'exécute avec la bonne grâce des entreprises. Pas suffisant. Après avoir dû ajouter le profil de soutirage du chauffe- eau thermodynamique, voici qu'il faut que j'indique le fluide (?). L'histoire peut encore durer longtemps jusqu'à ce que je craque. Pas étonnant en effet que beaucoup de personnes renoncent, suivant ce que disent les professionnels habitués. Il faut savoir ce que l'on veut, c'est une question partagée. Pour faciliter les explications, il n'y a pas d'interlocuteur identifiable.