SwissE 21/03/2024 Suisse

Ressenti neutre

Prise de rdv au Consulat

La prise de rdv via le site internet est mission impossible à Genève. J'ai essayé pendant presque un an mais le système est très mal conçu. Toutes les semaines, je devais me réinscrire et je n'ai jamais pu avoir de place.
Heureusement, quelqu'un du Consulat m'a appelée pour vérifier les listes électorales et a pu me donner le rdv.
Le système nous obligeant à revenir au Consulat une 2e fois pour récupérer sa pièce d'identité n'est vraiment pas pratique. Il faut qu'on puisse se les faire envoyer.
Heureusement que le personnel du Consulat a été très agréable et serviable!

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour SwissE,

Nous comprenons votre situation quant à la prise de rendez-vous en ligne et sommes conscients des difficultés rencontrées. Sachez que chaque retour d'usager est pris en compte dans notre processus d'amélioration continue.
Nous sommes heureux d'apprendre que le personnel du consulat a pu vous accompagner efficacement.

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 22/03/2024

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