La Caf invente une demande Apl à ma place

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'appelle la Caf pour leur dire que je suis colocataire avec ma mère et savoir comment je dois faire ma demande d'Apl, ils me disent : si vous êtes les 2 dans le bail, vous devez faire chacun sa demande,
Je commence par celle de ma mère sur son compte, je fais sa demande d'Apl, tout se passe bien, j'essaie de faire ma demande le lendemain, c'est écrit "vous avez déjà une demande en cours" ...
J'appelle la Caf, ils me disent: "la Caf de votre mère, vous avez mis qu'elle habite dans un foyer", ce qui est faux, je n'ai jamais mis ça mais j'ai bien la bonne adresse, et je leur demande pourquoi sur mon compte il y a une demande en cours, ils inventent en me disant que c'était une demande de mon ancien loyer, or je n'ai aucun autre loyer ancien. La mauvaise foi est manifeste, ils mentent ouvertement pour nous empêcher de faire notre demande d'Apl, sachant qu'on ne peut pas payer le logement sans l'aide de la Caf.