Rendez vous en ligne non satisfaisant

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai mis une éternité pour avoir un rendez-vous pour renouveler mon passeport. Indisponibilité de créneau.
on a dû se mettre à deux chacun de son côté, pour qu'in fine on ait ce rendez-vous d'aujourd'hui.
Toutefois l'accueil physique au consulat a été très agréable, très courtois, très diligent. Enfin on retrouvait de la relation humaine, absente maintenant pour prendre rendez-vous.

krakra le 23/03/2024 - Côte d'ivoire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour krakra,

Nous prenons note de votre retour concernant la difficulté à obtenir un rendez-vous pour renouveler votre passeport. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil au consulat a été à la hauteur de vos attentes et vous remercions de souligner la qualité du service humain reçu.
Votre expérience est précieuse et contribue à notre effort d'amélioration.

 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 26/03/2024

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