Réception

Ressenti de l'usager : Positif

Renouvellement de passeport : très bon travail professionnel.
En revanche, pourquoi faire attendre les personnes ayant pris un rendez-vous à l'extérieur du consulat alors qu'il y a une grande salle d'attente à l'intérieur ? Par temps de pluie, ce serait très inconfortable, d'autant plus qu'il n'y a pas suffisamment de sièges pour s'assoir.

geoffrey le 23/03/2024 - Inde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Inde

Bonjour geoffrey,

Nous vous remercions pour votre retour au sujet de votre expérience de renouvellement de passeport et notons avec intérêt que nos efforts pour maintenir un service de qualité sont reconnus.

L'accueil au sein de nos structures est un point que nous cherchons constamment à améliorer.Nous comprenons que ces conditions d'attente puissent être inconfortables, surtout en cas d'intempéries, et nous tenons compte de votre remarque pour la continuité de nos actions d'amélioration.
Vos observations sont précieuses dans ce processus.

 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 26/03/2024

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