Dossier toujours non traité

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.
Je suis complètement déboussolée par le manque de sérieux de l'administration française et en particulier par la sous-préfecture du Val-de-Marne à Nogent-sur-Marne. C'est toujours la même chose lorsque je souhaite renouveler mes titres de séjour.
Horaire d'accueil le mardi et jeudi sans RDV de 9h à 12h. 15 personnes passent, la porte se ferme, rentrez chez vous c'est fini pour aujourd'hui...il était 9h50, j'attendais depuis 1h dehors avec mon bébé de 7 mois. Ma carte de séjour arrive à expiration le 30/03/2024, j'ai déposé le dossier sur internet le 16/01/2024, toujours au même point.. (même pas en cours d'instruction...), je dois partir dans mon pays d'origine dans 15 jours pour raisons familiales avec mes enfants et mon mari français...c'est lamentable.. toujours pas de récépissé.
Que faire? contacter la sous-préfecture par mail? vous recevez un mail automatique vous redirigeant vers le site..
Appeler la sous-préfecture? un problème ne permet pas de donner suite à votre appel...
Au moins les dossier papier à l'époque étaient traités plus rapidement.
Merci de prendre en compte la situation dans laquelle vous nous mettez. C'est stressant, angoissant et déprimant (je passe sur l'attitude des gens qui ouvrent la porte le matin, c'est une abomination, un manque de courtoisie et de politesse sans nom).
Merci donc de faire le nécessaire pour changer et répondre dans un délai à échelle humaine.
il y va de votre crédibilité et de celle de l'ensemble de l'administration.
Merci.