Difficultés de connexion

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
A chaque fois que je veux me connecter sur la plateforme "ma prime renov", je ne suis pas reconnu et il faut que je renouvelle mon mot de passe (je note ce dernier au fur et à mesure). D'une manière générale l'accès à cette plateforme est compliqué, ne serait-ce que la création d'un compte: pas d'onglet "création d'un compte".
Cordiales salutations.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

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- Complètez le formulaire de contact et cliquez sur « Envoyer »,

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 25/03/2024

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