Contact avec la préfecture de l'Isère

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé une aide par mail au service de naturalisation de la préfecture de l'Isère afin de comprendre à quelle préfecture m'adresser car j'ai été naturalisé mais n'ai reçu aucun document, la personne m'a dit d'aller voir sur le site de la préfecture sans plus de détail, chose que j'avais déjà faite au préalable, ce que je lui ai dit et il m'a répondu: "nous vous avons donné les réponses hier, nous ne répondrons plus à vos question !". Déplorable… et je ne sais toujours pas où trouver ma preuve de naturalisation...

rtl le 23/03/2024 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de l'Isère

Bonjour,

Nous prenons note de votre retour concernant la demande d'assistance auprès du service de naturalisation et comprenons qu'une précision supplémentaire serait bénéfique pour vous guider dans vos démarches de naturalisation. Il est important de disposer des bonnes informations pour obtenir les documents nécessaires après une naturalisation.

Si les documents n'ont pas été reçus, vous pouvez trouver des informations utiles sur la procédure et les documents à fournir sur le site Service-public.fr, notamment sur la fiche (https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34741).

Nos efforts sont constamment orientés vers l'amélioration de la qualité des services proposés aux usagers. Votre situation contribue à l'évaluation et l'optimisation de notre accueil et des informations délivrées. Nous sommes engagés dans une démarche de progrès continu et votre retour est pour cela essentiel.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles et faciliteront votre démarche.

Bien à vous,
L'attaché d'administration de l'Etat - Préfecture de l'Isère
Date de la 1ère réponse 25/03/2024

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