Je n'arrivais pas de faire ma demande de renouvellement sur le site Ameli car le site n'est pas clair et l'agent téléphonique était comme moi, impossible de remplir comme il le fallait

Bonjour Marie ,

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Sachez que nous avons à cœur de rendre l’usage de nos plateformes le plus intuitif possible. À cet effet, nous travaillons à l'optimisation de l'ergonomie de nos interfaces pour faciliter l'accomplissement des démarches administratives par les usagers.

Pour toute démarche, vous pourrez retrouver des guides d'utilisation sur notre site qui pourraient vous être utiles, ainsi que des tutos sur Youtube.