Renouvellement de passeport à l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Au consulat de La Paz Bolivie, j'ai effectué les démarches de renouvellement de mon passeport (encore valide jusqu'en août 2024) et la fonctionnaire en charge me l'a annulé (tampon Annulé + découpe du haut de la couverture). Je me suis étonné de cela et ai demandé à la fonctionnaire pourquoi cela, si mon nouveau passeport arrivera d'ici 8 semaines, cela veut dire que je suis dans l'impossibilité de voyager pendant ce temps, car n'ayant plus de passeport valide. La fonctionnaire n'était pas très claire dans sa réponse et m'a juste dit que je pouvais demander un passeport d'urgence sous certaines conditions. J'ai donc demandé à la Consule et elle m'a confirmé que la fonctionnaire a fait une erreur, car le passeport ne doit être annulé que lorsque l'on reçoit le nouveau.
Il serait donc bon de réviser les processus internes pour éviter ce genre de problème (d'autant plus qu'à l'étranger, nous devons faire beaucoup de km pour aller au consulat - nous habitons à l'autre bout de la Bolivie et avons dû poser 2 jours de congés et prendre un avion pour ce rendez-vous de 30 min).