Légalisation d'un acte d'état-civil

Ressenti de l'usager : Positif

La démarche a été faite par une Thaïlandaise qui parle très peu français.
Elle est satisfaite de l'accueil aimable, de la compréhension de sa demande et du résultat qui consistait à légaliser un acte, passé au préalable par sa mairie, puis le ministère des affaires étrangères ( 2 fois ), puis un traducteur, et enfin l'ambassade.
Démarche lourde qui se poursuit par un envoi à l'ambassade de Thaïlande à Paris.
Ces difficultés méritent l'accueil et la compréhension qu'elle a reçus.
Bien cordialement
Jean-René

JR le 23/03/2024 - Polynésie française

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Thaïlande

Bonjour Jean-René,

Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et le traitement de sa demande ont été à la hauteur de ses attentes. Il est important pour nous que chaque usager bénéficie d'une expérience positive. Nous sommes conscients de la complexité de certaines démarches administratives et nous œuvrons continuellement à leur simplification dans le cadre de notre processus d'amélioration continue. Nous vous remercions de nous avoir communiqué cette expérience.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 25/03/2024

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