Justificatif de domicile refusé pour CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour le renouvellement de ma CNI, j'ai fourni l'attestation EDF mentionnée comme pouvant servir de justificatif de domicile
Or elle a été refusée par la préfecture car il n'y avait pas de corps de texte, uniquement mention "attestation titulaire de contrat" sans autre indication alors que toutes les informations figurent sur le coté.

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Réponse du service Préfecture de l'Aube

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant le renouvellement de votre CNI et l'attestation EDF que vous avez fournie en tant que justificatif de domicile. Nous comprenons que la situation n'ait pas répondu à vos attentes et regrettons les inconvénients occasionnés. Afin de vous guider, nous vous invitons à consulter le site officiel du service public qui détaille les pièces acceptées comme justificatif de domicile. Les démarches en cours visant à améliorer la clarté des informations fournies, votre expérience contribue à notre processus d'amélioration continue.

Si besoin, vous pouvez écrire un mail à prefecture@aube.gouv.fr en précisant votre nom, prénom, date de naissance, afin que le bureau des élections et des missions de proximité puisse vous apporter une réponse plus personnalisée.

bonne journée

bien cordialement

Cordialement,
Claudine, pour Préfecture de l'Aube
Date de la 1ère réponse 25/03/2024

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