Plus d'un an d'attente pour une allocation logement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, dépôt d'une demande d'allocation logement à la Caf du Val d'Oise le 11/12/2022, et oui vous lisez bien ! Aujourd'hui le 20 mars 2024 le dossier n'est toujours pas réglé malgré l'envoi de tous les documents demandés. "On transfère votre dossier vers un expert". X fois répété...
Et pas de nouvelles... Grave les services publics, dans le privé = licenciement.

Roc le 22/03/2024 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du VAL D'OISE

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre demande d'allocation logement et comprendons que cette attente puisse impacter votre quotidien.

Nous regrettons les désagréments occasionnés. La Caf du Val d'Oise est engagée dans un processus d'amélioration continue pour rendre nos services plus réactifs.

Bien que nous ne puissions intervenir directement dans le traitement de votre dossier, nous vous assurons que vos remarques sont essentielles pour nous aider à évaluer et à optimiser nos procédures.

Nous vous remercions pour votre patience et restons attentifs à vos préoccupations.

Veuillez recevoir nos considérations distinguées.

Cordialement,
Tatiana
Date de la 1ère réponse 16/04/2024

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