Un usagé désespéré 22/03/2024 Guyane (973)

Ressenti négatif

Demande de permis

Bonjour,

À la suite d’une suspension de permis au mois de juin 2022 pour une période de 6 mois, je suis toujours en attente de la fabrication de mon nouveau permis.
Depuis, malgré mes multiples appels, mon dossier est toujours en cours d'instruction, les renseignements donnés via la plateforme ANTS, sont très succinct... Je relance les services de l'ANTS depuis 1 an et 3 mois .... Janvier 2024, j'aurais dû être dans la position d'obtenir mon permis définitif.
Un usager désespéré.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Un usagé désespéré, 

Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre témoignage, et nous regrettons d'avoir constaté votre mécontentement.

Afin de procéder des vérifications sur votre demande, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant le numéro de votre demande. 

Pour rappel, L'Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. L'instruction est réalisée par le service instructeur.

Nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous avons bon espoir que votre situation s'est améliorée.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/04/2024

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