Non réception du code d'authentification

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour pouvoir gérer en tant que syndic bénévole notre copropriété, il est nécessaire de s'enregistrer sur le registre national des copropriétés.
Pour ce faire, un code est censé parvenir par courrier postal.
Après plusieurs tentatives, je n'ai jamais reçu ce code.
Et impossible de contacter le registre, le formulaire de contact ne fonctionne pas, l'adresse mail du webmestre donnée sur le site est fausse, le téléphone sonne dans le vide....
Donc pas d’immatriculation, pas de possibilité d'ouvrir un compte bancaire... Bref des conséquences catastrophiques.

Pat le 22/03/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 25/03/2024

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