Date nécessaire à l'obtention du titre n'est pas respectée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai eu un retrait de permis le 21/09, suite à cela j'ai eu une notification de retrait de 4 mois. Lorsque j'ai voulu m'inscrire à la visite, il n'y avait plus de place avant le 20/02, délai d'environ 2 mois. Suite à cela, j'ai dû attendre 2 semaines pour avoir le certificat valide de la visite médicale de contrôle. J'ai tout renvoyé à l'ANTS et je viens de recevoir un mail me disant que la date pour l'obtention du titre n'est pas respectée. Je viens de faire le numéro de téléphone 3400 pour joindre l'ANTS et l'on ne peut joindre personne, le répondeur vous dit gentiment que vous pouvez faire toutes les démarches en ligne.. Je ne sais plus quoi faire..

stef le 22/03/2024 - Ardennes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour stef, 

Merci pour votre retour d’expérience et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez. 

Afin de procéder à des vérifications concernant votre demande, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ICI. (objet : VoxUsagers) en fournissant le numéro de la demande. 

Celle-ci sera transmise au service concerné et vous apportera une réponse dans les meilleurs délais. 

Pour rappel, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. L'instruction est réalisée par le service instructeur.

Sachez également que Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Nous espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 16/04/2024

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