Ouverture de compte S.I.A.

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu ouvrir mon compte S.I.A., je suis arrivé à remplir la première page sans aucune difficulté mais quand j'ai voulu passer à la deuxième page, je n'ai trouvé qu'une page blanche, ne pouvant finaliser mon ouverture de compte et cela malgré le fait d'avoir recommencé plusieurs fois et sur plusieurs jours. On ne peut contacter le S.I.A. par téléphone que le lundi matin, je me rends bien compte que cette inscription ne sera pas une mince affaire, vive la simplification administrative.

J.P.R.57 le 22/03/2024 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de l'Isère

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant les difficultés éprouvées dans la création de votre compte S.I.A. Il est regrettable que vous ayez rencontré un écran blanc lors de cette démarche. La situation que vous nous communiquez contribue à l'amélioration constante de nos services. Sachez que l'administration œuvre continuellement pour simplifier les processus d'inscription et enrichir l'expérience des usagers.

Pour le souci technique rencontré, nous vous suggérons d'essayer de vider le cache et les cookies de votre navigateur ou d'utiliser un autre navigateur pour accéder à la deuxième page. Cela résout souvent ce genre de problème.

De plus, la taille des pièces jointes est limitée à 5 Mo au total. Nous vous invitons donc à vérifier le poids des fichiers joints pour ne pas dépasser cette limite.

Nous vous remercions de nous avoir signalé cette situation et vous assurons que chaque remarque est prise en compte pour optimiser nos services.

Cordialement,
La cheffe de bureau, pour la préfecture de l'Isère
Date de la 1ère réponse 12/04/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 91 % et vérifiée par un agent.

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