ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une suspension de permis par le Tribunal, j'ai le droit de conduire depuis le 19 mars.
L'ANTS ne prend pas en charge les dossiers de demande de permis avant cette date, et ensuite il faut patienter au minimum 15 jours pour recevoir le permis.
A quoi sert un jugement de Tribunal si la date de fin de suspension n'est pas appliquée administrativement ?
Je trouve ça lamentable.
Pourquoi ne pas débuter l'instruction 10 à 15 jours avant la fin de suspension, que l'ANTS connaît forcément.
Il ne faut pas s'étonner que certaines personnes conduisent sans le permis en poche : un jugement de Tribunal devrait à mon sens faire foi de droit à conduite, quel que soit le délai de fabrication du permis.
Et on nous parle ensuite du service rendu à l'adhérent pour justifier les mouvements de grève.

Geny le 21/03/2024 - Puy-de-Dôme

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Geny, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Pour information, L'Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. L'instruction est réalisée par le service instructeur.

Il est recommandé de déposer la demande une fois en possession de tous vos documents administratifs, dont la visite médicale.

Il est recommandé de déposer la demande 7 jours avant la fin de la suspension.

En raison de la forte demande de titre, la phase d'instruction des dossiers peut être prolongée.

Si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ICI. (objet : VoxUsagers) en fournissant votre numéro de demande. 

Nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que votre situation s’est améliorée depuis le partage de votre histoire. 

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/04/2024

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