Mal aimable désagréable

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai téléphoné à la Caf pour un renseignement concernant mes allocations. J’ai été très mal reçue. Très mal aimable, j’ai été obligée de le lui faire remarquer, ce qu’elle a mal pris. Je lui ai fait remarquer que je ne faisais pas l’aumône …. J’ai monté de ton, elle m’a raccroché au nez, avant de me refuser un rdv téléphonique 3 jours plus tard.

Fan26 le 21/03/2024 - Marne

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Réponse du service Caf de la MARNE

Bonjour, 

Nous avons bien pris en compte votre message et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontré.

Si vous souhaitez vous informer sur les conditions et le montant des prestations versées, nous vous invitons à vous rendre sur le caf.fr.  

Pour toute question, vous pouvez également nous contacter via votre espace personnel www.caf.fr afin de prendre un rendez-vous en ligne et retrouver les horaires d'accueils de nos agences dans la Marne.

Cordialement,
Christophe Coelho, pour la Caf de la Marne
Date de la 1ère réponse 25/03/2024

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