Délai long passeports enfants

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Nous avons déposé 2 demandes de passeports pour nos enfants le 7 février. Nous devons les avoir récupérés pour le 1er avril pour notre départ.
A ce jour nous ne les avons toujours pas réceptionnés.
La mairie de Melun m'avait annoncé un délai légèrement supérieur à 1 mois.
Cordialement,

louis77 le 20/03/2024 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

15 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour louis77,

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s'améliorer pour l'obtention du passeport de vos enfants.

En fonction de la complexité du dossier, le délai de traitement des dossiers est variable. Tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers en préfecture.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Pour savoir où en est la production et la distribution de votre passeport/Carte Nationale d’identité, vous pouvez vous connecter à votre compte sur le site de l’ANTS en cliquant ICI.

Une fois connecté, vous accéderez à votre tableau de bord qui vous permettra de suivre toutes vos demandes en cours.

Vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande.

Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.

Sachez également, qu’à titre exceptionnel, une priorisation est mise en place pour les demandes les plus urgentes (raisons professionnelles, personnes ne disposant d'aucune pièce d'identité en cas de vol ou de perte, départ à l'étranger imprévisible pour raison familiale ou de santé).

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une belle journée 

Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 21/03/2024

12 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?