RETRAITE

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors de l'âge de la retraite (ancienne formule, je suis né le 28/07/1961, donc retraité le 01/08/2023), je pensais que grâce à "la simplification administrative engagée par l'Etat", tous les nombreux documents, dates, emplois, etc allaient être transmis aux caisses complémentaires.
Que nenni, il a de nouveau fallu faire (x) demandes de retraite aux caisses complémentaires qui réclament toutes leurs petites précisions. Ainsi 8 mois après la retraite, il faut vivre avec 1000 € de retraite de base et un loyer de 505 € et 150 € de mutuelle pour le couple ( vous me direz il reste 134 € pour payer l'électricité et 54 € pour l'eau). Bravo la simplification administrative qui consiste à reporter un travail d'Etat sur les bénéficiaires complétement noyés.

zaza le 20/03/2024 - Corrèze

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun de nos assurés. Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration et simplification de la prise en charge des démarches liées au passage à la retraite et nous y mettons un point d’honneur à rendre le meilleur service. 

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 21/03/2024

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour zaza,

A la lecture de votre témoignage, vous nous faites part de votre mécontentement quant à la complexité des démarches pour partir en retraite. 

En effet, pour vous calculer vos droits au plus juste, il peut être nécessaire que vous nous fournissiez des justificatifs. Et chaque régime de retraite (qui ne sont pas rattachés à l'Etat pour la plupart) étudie indépendamment votre dossier.

Cependant, nous travaillons quotidiennement à une meilleure coordination des organismes.

De plus, vous êtes à la retraite depuis huit mois, et vous ne percevez pas votre pension Agirc-Arrco.

Nous vous invitons à formuler une réclamation via: https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/help .

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 04/04/2024

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