Expérience horrible à la sous-préfecture du Raincy

Ressenti de l'usager : Négatif

Je dépose mon dossier pour renouveler mon titre de séjour 10 ans depuis octobre 2023, je n'ai toujours aucune réponse pour ma demande. Ma carte a expiré depuis décembre 2023 et maintenant je suis sans carte ni récépissé de renouvellement. Mon dossier sur le site ANEF n'a pas bougé depuis le 1er octobre (date de dépôt du dossier).
J'ai déjà envoyé des mails, pas de réponse, j'ai essayé de contacter la sous-préfecture du Raincy mais toujours pas de réponse. De plus, j'ai envoyé des mails au site web , j'ai une réponse qui me dit d'attendre jusqu'à ce qu'un instructeur vérifie mon dossier. Cela fait déjà 6 mois qui j'attends que mon dossier avance, mais toujours rien. Je suis en France depuis 24 ans mais c'est la première fois que je tombe dans cette situation. De plus mon fils croit qu' encore cette année, je ne vais pas l'amener chez ses grands-parents qui habitent dans mon pays natal.

Sonu le 19/03/2024 à 93350 Le Bourget

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir une réponse. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejourleraincy@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 08/07/2025

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