Code de certification jamais envoyé

Ressenti de l'usager : Négatif

Je tente depuis bientôt 1 mois de recevoir le code de certification qui doit être envoyé à la maison, mais rien n'arrive jamais dans ma boite aux lettres.

robert le 19/03/2024 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour robert,

Nous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous regrettons profondément l'insatisfaction que vous avez exprimée.

Nous sommes sensibles à votre retour concernant la réception du code de certification.

Nous vous confirmons que l'envoi du code se fait par voie postale à l'adresse indiquée lors de la création de votre compte.

Sachez que vous avez la possibilité de générer un nouveau code depuis votre espace.

Toutefois, si votre adresse postale est incorrecte, nous vous invitons à faire le nécessaire pour la corriger en vous rapprochant de l'INSEE.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et que votre situation s’est améliorée depuis le partage de votre histoire.

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/04/2024

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