L’incompétence de la préfecture

Ressenti de l'usager : Négatif

Moi, je suis entré en France quand j’étais mineur pour rejoindre ma mère. Ensuite je suis allé à l’école, j’ai obtenu mon bac. A mes 18 ans, vu que j’avais un DCEM, j’ai fait une première demande, aucune réponse de la préfecture. Je suis allé voir un Défenseur des Droits , la préfecture lui a dit que mon dossier a été perdu alors que je l’avais envoyé par mail, ensuite le directeur des immigrations lui demande de me dire de faire une demande de titre de séjour étudiant, chose que je fais, je reçois un récépissé, le 10 octobre 2023, mon récépissé va presque expirer et je n’ai toujours pas de réponse. Donc je me connecte sur le site Anef et je constate qu'avant de me donner le récépissé, donc le 3 octobre 2023, on m’a demandé d’apporter des pièces justificatives que j’avais déjà données. Mais malgré ça, j’ai reçu le récépissé le 10 et nous sommes aujourd’hui le 19 mars 2024, j’apprends que mon dossier a été clôturé alors que j’ai un récépissé qui est toujours valable. Je suis triste et très déçu pour tout ce que l’administration nous fait vivre à nous les étrangers. Je suis en Alternance et j’ai besoin d’un document valide. Sinon tout mon projet d’études tombe a l’eau et je ne sais plus quoi faire.

Affoussata le 19/03/2024 - Yvelines

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Réponse du service Préfecture des Yvelines

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour et comprenons que la situation que vous traversez puisse être source de préoccupations. Le processus auquel vous faites face semble avoir connu des difficultés et nous en sommes désolés.

Il est important pour nous de vous guider à travers cette étape. Vous indiquez que votre récépissé est sur le point d'expirer et que l'on vous a demandé des pièces supplémentaires. Dans ce cadre, l'administration travaille constamment pour affiner ses mécanismes d'amélioration, et votre situation est une occasion de poursuivre cet objectif.

Pour avancer, sans pouvoir aborder de détails spécifiques ou solutionner directement le problème, nous vous recommandons de conserver une trace de toutes vos démarches et documents fournis. Cette mesure est cruciale et participe à une meilleure gestion de votre dossier.

Nous reconnaissons la valeur de chaque expérience partagée et celle-ci contribue à l'évolution continue de nos services. Votre parcours et votre investissement dans vos études méritent toute notre considération et nous sommes attentifs à ce que chaque usager puisse bénéficier d'un service adapté à sa situation.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension tout au long de ce processus.

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines

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