Retard important de traitement de demande de renouvellement de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis mère de famille de 3 enfants, mariée à un Français. Mon titre de séjour a expiré depuis décembre de l'année dernière (08/12/23). Ma demande de renouvellement a été faite depuis août 2023.
J'ai reçu une attestation de prolongation un mois seulement après expiration de mon titre de séjour.
Je fais des mails, j'ai fait l'aller-retour à la préfecture de Saint-Germain-en-Laye et à Versailles. A ma grande surprise, les agents ont dit que je leur ai mal parlé et que je suis dans leur liste noire, c'est fini pour moi. Alors que ce n'est vraiment pas le cas. Au contraire, limite il fallait s'agenouiller pour qu'ils nous répondent, et d'une manière agressive. Eux ils avaient le droit d'être agressifs envers nous, malheureusement ils ont tous les droits car visiblement ils ont notre "vie" entre leurs mains. On ne m'a jamais traitée de la sorte en France. Je suis arrivée en 2017. J'ai toujours été en situation régulière, j'ai toujours bien travaillé. Et depuis ce dernier renouvellement, je me sens complètement à côté de la plaque. Mon travail est menacé, ma vie familiale bouleversée. J'ai perdu mon père en 2020 donc je n'ai pas pu y aller car il y avait le COVID. Seulement aujourd'hui j'ai l'occasion de revenir me recueillir et je suis totalement bloquée car la préfecture de Saint-Germain-en-Laye ne veut pas renouveler mon attestation de prolongation à temps.
On est des êtres humains et malheureusement on ne nous traite pas comme tels quand on essaie d'obtenir justice. En appelant l'Anef, personne ne peut faire quoi que ce soit pour nous aider 😔