Problème rib refus anah prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir dépose notre dossier , on reçoit un mail tout est ok! On fait les travaux et après on nous envoie un mail pour dire que le compte est inactif ou pas avec le bon nom. Après avoir vu la banque qui nous dit qu'il n'y a pas de problème avec le compte, je les appelle et là on me dit le compte doit être avec le nom de monsieur. Problème, nous avons un compte joint seulement et le dossier est bien en indivision comme précisé dans le dossier anah. Je redonne un rib avec le nom de monsieur comme m'a dit l'agent de la prime renov. Et là, on reçoit par courrier un retrait de la prime renov pour problème de rib.