Nouveau service ANTS une catastrophe !

Ressenti de l'usager : Négatif

Habitant en Moselle (57), j'ai acheté une voiture neuve au Luxembourg qui est arrivée fin décembre.
Il n'est plus possible d'obtenir un quitus fiscal aux impôts, il faut impérativement passer par le site ANTS maintenant pour le quitus et la carte grise, et c 'est une catastrophe !
Cela fait maintenant 3 mois que j'ai instruit ma demande et je n 'ai toujours aucune nouvelles de ma carte grise.
La DGFIP n' a même pas reçu le quitus de l'ANTS pour prendre en main la suite et fournir la carte grise. Le quitus est apparemment bloqué en télétransmission depuis plus de 3 semaines.
Appeler l'ANTS ne sert à rien et les correspondants sont en plus désagréables et vous prennent de haut.
Je ne sais plus quoi faire , je vais me retrouver sans voiture d 'ici peu et je ne sais pas comment je vais faire pour me déplacer et aller au travail.

val57 le 19/03/2024 - Moselle

Posté par La personne concernée

5 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour val57,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et nous regrettons profondément l'insatisfaction que vous avez exprimée.

Nous sommes sensibles à votre retour concernant le délai d’instruction de votre demande de quitus fiscal et d’immatriculation de votre véhicule.

Sachez que, pour la démarche "Immatriculer un véhicule et demander un quitus fiscal", le traitement est réparti en deux services d'expertises :


le CERT (agent instructeur de l'ANTS) et la DGFIP (agent de la Direction Générales des Finances Publiques).


Il est donc difficile de vous annoncer un délai moyen de traitement.


De plus, nous ne pouvons pas vous indiquer si votre demande est complète ou non, car notre rôle est purement consultatif dans ces démarches. 


Ainsi, nous vous invitons cependant à consulter régulièrement votre tableau de bord, afin de suivre l'évolution de votre demande.

Néanmoins, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

Nous espérons vivement que votre situation va évoluer dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/04/2024

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?