Difficulté rdv en ligne

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Accueil pro et sympa au consulat, mais par contre, sur smartphone, très difficile de confirmer la réservation pour le rdv. Je n'ai pas essayé sur ordinateur.
Voilà

fredp le 19/03/2024 - Belgique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Bruxelles

Bonjour fredp,

Nous tenons à vous remercier pour votre retour sur votre expérience au consulat. Nous sommes ravis que l'accueil vous ait satisfait. En ce qui concerne la difficulté rencontrée pour confirmer la réservation de votre rendez-vous via smartphone, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Nous vous invitons à essayer cette confirmation sur un ordinateur. Par ailleurs, nous prenons note de cet obstacle pour identifier des améliorations possibles dans la gestion du système de réservation. Notre objectif est de garantir un accès facile et pratique pour tous les usagers et votre contribution nous aide dans ce processus d'amélioration continue.

Merci de contribuer à l'évolution de nos services publics.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 19/03/2024

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