Impossible d'indiquer le complément B dans une adresse de résidence pour une carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens de recevoir la carte grise d'un véhicule nouvellement acquis.
L'adresse de résidence indiquée dessus est erroné. Elle indique 24 BIS alors que je suis domicilié au 24 B.
Je cherche donc à faire corriger cette erreur par la démarche en ligne appropriée mais il est impossible d'indiqué B dans le champ Complément de l'adresse.
Impossible également de le positionner dans le champ numéro qui n'accepte que les chiffres.

Je me demande donc par quel tortueux chemin il me sera possible d'obtenir un document valable, avec une adresse correcte dessus.

Asrax le 19/03/2024 à 49130 Les Ponts-de-Cé

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Asrax,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes suite à votre demande de certificat d'immatriculation.

Sachez que, selon votre cas, deux solutions s'offrent à vous :

- si l'adresse est incorrecte car vous avez déménagé : une démarche est disponible sur notre site. Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique « Modifier l’adresse sur votre certificat d’immatriculation » en vous connectant via un compte FranceConnect ou un compte ANTS.

- si l'adresse est correcte mais contient une erreur de saisie : la correction est possible directement par notre service. Il convient d'appeler le 3400 pour que des vérifications soient effectuées, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00.

Pour toute autre information concernant le changement d’adresse, cliquer ici.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une belle journée,

Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 21/03/2024

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