Cercle vicieux

Ressenti de l'usager : Négatif

Non seulement je ne peux plus accéder à mon compte, parce que le système de sécurité n'aurait pas mon adresse mail qui a pourtant été renseignée en temps et heure. Mais impossible de joindre un conseiller sur le 3646 appelé de nombreuses fois. Jusqu'à la fin, des réponses aux questions automatiques qui se terminent par le message "améli vous remercie pour votre appel" et interruption de la communication systématique et immédiate. Kafkaïen !