Attente de paiement de ma prime renov depuis plus de 5 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait installer une PAC air eau à mon logement après acceptation de mon dossier par ma prime renov . Les factures ont été envoyées depuis le 14.10.2023. La prime CEE m'a été réglée, preuve que le dossier est bien dans les règles. Par contre aucune nouvelle de ma prime renov malgré de nombreuses relances. C'est scandaleux l'état donne son accord, puis ne règle pas ses promesses mettant en difficulté les contribuables qui ont fait l'avance des fonds.

pfffff le 19/03/2024 - Pyrénées-Orientales

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 19/03/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?