Villejuif.... 17/03/2024 Val-de-Marne (94)

Ressenti négatif

Non réponse dr la CAF de créteil - prime d'activité

Bonjour,
j'ai fait le 12 décembre une demande d'une prime d'activité à laquelle j'ai droit. Ma demande est indiquée comme en cours. Or, je n'ai reçu aucune réponse. Le téléphone ne répond pas, aucun rdv possible. C'est insupportable ! Pouvez-vous s'il vouus plaît régler ma demande et j'ose l’espére de façon rétroactive.
Merci!

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf du VAL-DE-MARNE

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant le traitement de votre demande de prime d'activité. Nous comprenons la situation et regrettons que vous soyez sans réponse à ce jour. Votre demande est en cours de traitement, et nous sommes engagés dans un processus d'amélioration continue de nos services pour répondre au mieux aux attentes des usagers. Nous vous guidons vers l'espace numérique personnel du caf.fr pour suivre l'évolution de votre demande en toute transparence. Veuillez noter que le traitement de ces demandes peut nécessiter un certain délai.

Nous vous remercions pour votre patience et tenons à vous assurer que chaque démarche contribue à optimiser nos services publics.

Cordialement,
Magali, pour Caf du VAL-DE-MARNE
Date de la 1ère réponse 28/03/2024

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