Bonjour Ismael,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir votre votre carte d’identité.
Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'Imprimerie Nationale.
Ainsi, votre démarche de rapprochement auprès de la mairie était correcte car elle est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationale d’identité et de passeports.
Les délais actuels d’obtention d’une carte d’identité sont dus à la hausse inédite des demandes de titres.
Face à cette situation, les services de l’État et les mairies ont renforcé en 2023, le plan d’urgence mis en place en 2022 pour répondre à la demande importante de renouvellement des cartes d’identité et passeports constatée depuis fin 2021.
Plus de 500 nouveaux guichets de recueil des demandes de cartes d’identité ou de passeport ont été installés partout en France afin d'augmenter les créneaux de rendez-vous dans les mairies et de réduire les délais de délivrance des titres d'identité.
Néanmoins, le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité et de la complétude du dossier.
Pour savoir où en est la production ou la distribution de votre carte nationale d’identité, vous pouvez vous rendre sur notre service en ligne en cliquant ICI.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.
Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 12/04/2024
