Renouvellement de deux passeports (pour ma fille et moi-même)

Ressenti de l'usager : Positif

Le consulat de Francfort fut particulièrement efficace : excellent accueil pour la demande du renouvellement, à la fois professionnel et courtois. Les deux passeports furent, de plus, délivrés en des temps records : les clichés sur les longueurs administratives ne sont pas de rigueur à Francfort. Merci pour cette efficacité, ce professionnalisme et la qualité de l’accueil.

J le 17/03/2024 - Allemagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Francfort-sur-le-Main

Bonjour J,

Nous accueillons avec satisfaction votre retour concernant votre expérience au consulat de Francfort et nous réjouissons de savoir que le service fourni a répondu à vos attentes. Il est toujours encourageant pour nous de constater que les efforts de nos équipes pour garantir un accueil professionnel et courtois sont reconnus par les usagers.

Nous tenons à continuer sur cette voie dans le but d'optimiser constamment la qualité de nos services. Votre satisfaction est un bel indicateur de la réussite de cette démarche.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 19/03/2024

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