Ccedric43 17/03/2024 Haute-Loire (43)

Ressenti négatif

Versement pas fait aripa

Je suis le père, le débiteur.
J'ai fait les papiers à leur demande sous lettre recommandée, depuis un certain temps et je viens de m'apercevoir qu'il n'y a eu aucun retrait de mon côté et que mon ex compagne reçoit la pension et puis la retire aussitôt. De plus, il l'on augmenté sans passer par la JAF.
Je suis une personne qui paye rubis sur ongle, mais à cause de leur incompétence ils me mettent dans des problèmes car maintenant je dois 5 mois... Et encore heureusement que je m'en suis aperçu.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la LOIRE

Bonjour,

Nous avons bien noté votre retour concernant la situation que vous traversez et nous en comprenons la complexité. Il est clair que des délais inhabituels et des évolutions de montant non anticipés doivent engendrer des inquiétudes.

Soyez assuré de notre engagement pour la qualité du service public et de notre volonté d'accompagner chacun dans ses démarches avec efficacité.

Cordialement,
Carole, pour Caf de la Loire
Date de la 1ère réponse 19/03/2024

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