Bonjour,
Nous avons pris note de votre retour concernant vos expériences récentes avec la MSA et nous sommes attentifs à vos observations sur l'accès aux services. Nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés et souhaitons vous assurer que votre situation contribue à notre processus d'amélioration continue.
Vous pouvez solliciter un rendez-vous physique ou téléphonique en vous connectant à votre espace privé depuis notre site internet.
Nous œuvrons constamment à l'optimisation de notre accueil pour répondre au mieux aux attentes des usagers. Nous vous invitons à nous faire part de vos suggestions via les moyens de communication déjà mis à votre disposition, afin de continuer à améliorer la qualité de notre service public. Votre retour est essentiel dans cette démarche d'évolution.
Nous vous remercions de nous avoir écrit et prenons en considération chaque point que vous avez soulevé afin de faciliter l'accès aux services de la MSA pour tous les usagers.
Cordialement,
Pascale , pour MSA Midi Pyrénées Sud
Date de la 1ère réponse 22/03/2024
