Ma Prime Renov via FranceConnect+

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Suite à des travaux de rénovations à venir, j'ai voulu faire ma demande sur le site MaPrimeRenov, afin de savoir si je suis éligible.
Donc je renseigne toutes les informations nécessaires (numéro fiscal & montant), tout se passe bien.
On en arrive à la création du compte. Je crée l'identité numérique pour l'accès via FranceConnect+.
Après une heure de validation (à juste attendre un mail), l'identité numérique est enfin créée. Je me connecte donc.
Après la connexion, MaPrimeRenov redemande le numéro fiscal et me renvoie le message d'erreur suivant :

Les informations renseignées ne permettent pas de faire le lien avec un compte existant. Merci de vérifier que le numéro fiscal renseigné est identique à celui utilisé pour créer votre compte. Le numéro fiscal rempli doit comporter 13 chiffres sans espace ni caractères spéciaux. Si vous n’avez pas de compte MaPrimeRénov’, nous vous invitons à en créer un en cliquant sur l’onglet démarrer un projet de la page d’accueil sur www.maprimerenov.gouv.fr

Donc je réessaye de créer le compte en redonnant les informations fiscales, et là je reste bloqué à la première page car le numéro fiscal est déjà utilisé pour un projet de rénovation.

Donc je ne peux ni me connecter à ma demande car le numéro fiscal n'a pas de projet associé, ni en créer un non plus car le numéro fiscal a déjà un projet associé.