Promo(s) inexistante(s) en magasin.

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai contacté ce jour, par mail, les services de "Signal Conso".
En litige, une de ces nombreuses "promos" non disponibles, dans mon magasin d'alimentation local, mais pratique assez généralisée ailleurs aussi. (Sans importance, j'en fais plutôt une question de principe).
J'ai reçu une réponse mail du fournisseur (encore à évaluer), dans un temps record!
Autant dire que vos services semblent influencer, (faire peur ?) à certains fournisseurs, trop habitués à la résignation de leurs clients.
Face à des tromperies, en général justifiées par moult excuses...mais toujours sans conséquences visant à faire cesser ces abus, cela pourra durer encore longtemps.
Sauf... si vous avez le pouvoir de légiférer, et établir des règles (avec suivis), sur les bonnes pratiques commerciales.
Si je devais résumer, tout fournisseur, quel que soit son domaine d'expertise, devrait apprendre que si le client n'est pas forcément "Roi", il est à tout le moins celui qui paie les salaires et fait tourner l'économie. D'où l'importance de comprendre les mots Service et Honnêteté, (pendant et après vente).
Mon expérience tient à 50 ans passés à l'étranger, et un regard extérieur mais déçu, sur les pratiques commerciales locales.
je vous souhaite tout le succès possible dans vos interventions.
Bien cordialement,
A.J.

stranger le 16/03/2024 - Ain

Posté par La personne concernée

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Réponse du service SignalConso

Bonjour,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre utilisation de signal.conso.gouv.fr concernant votre problème de promotion non appliquée.

Sachez que votre témoignage nous aide sincèrement à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous !

Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 18/03/2024

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