Préfecture de Créteil - Au secours !

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Cela fait six mois que j'attends le renouvellement de mon titre de séjour (carte de résident). Mon récépissé arrive à son terme et cela me pose des problèmes partout: mon employeur qui me menace, vie de famille dégradée avec tellement de stress et d'angoisse, voyage à l'étranger pour mon travail compromis parce qu'en dehors de l'UE, la banque qui refuse mon prêt immobilier parce que je n'ai pas de titre de séjour valable. Cela fait beaucoup de dégâts. Mail envoyé, aucun retour. Impossible de se rendre en préfecture parce qu'il n'est pas possible d'obtenir de rendez-vous. Sur le site Etrangers en France, aucun moyen d'obtenir une attestation de prolongation, puisque la demande de renouvellement a été déposée sur place. Je suis vraiment embêté et je ne pense pas qu'un tel traitement soit juste. Personne ne peut supporter une telle situation dégradante et humiliante. Vraiment, au secours. Merci pour votre retour.
Cordialement.

étranger déprimé le 16/03/2024 - Val-de-Marne

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Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour,

Nous comprenons votre situation et la difficulté que l'attente du renouvellement de votre titre de séjour peut occasionner. Nous regrettons les désagréments et les complications que cela engendre dans votre vie professionnelle et personnelle. Sachez que chaque retour d'usager est précieux et contribue à notre processus d'amélioration continue.

Nous vous invitons à consulter la plateforme en ligne qui peut offrir des solutions alternatives ou informations complémentaires. L'évolution constante de nos services est motivée par la volonté de répondre efficacement aux besoins des usagers.

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, cela est essentiel pour permettre aux services compétents d'ajuster leurs actions et de viser une amélioration de la qualité du service public.

Bien à vous.

Cordialement,
Maryssa, pour MI-ATE-départemental du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 22/03/2024

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