Blocage permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Je peux conduire avec mon auto-école or je ne peux pas réserver d’examen du code, car ils me disent que mon code n’est plus actif ou réactivé. J’ai fait la démarche auprès de la DDT et sur ANTS, qui eux me disent que mon code est toujours valable et actif, cela fait bientôt 3 ans que je suis bloquée dessus, j’ai sollicité toutes les aides or rien n’est avancé et je stagne toujours.. si une personne pouvait m’aider, je lui en serais vraiment reconnaissante.

Cypher le 16/03/2024 - Loir-et-Cher

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Cypher,

Nous comprenons votre situation concernant les difficultés que vous rencontrez pour réserver un examen du code de la route. Il est important pour nous de prendre en compte votre retour afin d'améliorer l'efficience de nos services.

Avant de s’inscrire à l’examen du code de la route, il est nécessaire de faire au préalable une demande d’inscription en ligne via le site ants.gouv.fr

Une fois la demande instruite par le service instructeur, le code NEPH est activé et il est possible de s’inscrire à l’examen du code.

Toutefois, un code NEPH peut se désactiver sans raison particulière. Il est alors nécessaire de réaliser la réactivation de ce code pour s'inscrire à l'examen du code.
Il convient de réaliser cette démarche via le site https://www.demarches-simplifiees.fr/ 

La liste des départements référencés est disponible en suivant le lien https://doc.demarches-simplifiees.fr/listes-des-demarches/demarches-relatives-au-permis-de-conduire
Si votre département de résidence n’est pas référencé, il est nécessaire de vous rapprocher du service en charge localement des examens du permis de conduire. Généralement, il s’agit du Bureau d'Éducation Routière qui dépend de la Direction Départementale des Territoires (DDT). 

Une fois la démarche réalisée, il faut compter un délai de 48 heures pour que le code NEPH soit de nouveau actif. 

En cas de besoin, nous vous invitons à nous contacter, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous espérons que ces informations contribueront à résoudre la situation que vous rencontrez.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 12/04/2024

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?