Le changement

Ressenti de l'usager : Positif

Étant expatrié depuis 15 ans dans ce pays, après plusieurs passages de personnes incapables de prendre des responsabilités au sein du même consulat, enfin voilà un changement, depuis un an les choses ont changé, il y a du meilleur, les réponses sont données et non pas oubliées. Enfin les fonctionnaires payés pour travailler...travaillent et donnent satisfaction aux citoyens en attente de leurs besoins.

Pvinh le 15/03/2024 - Viet nam

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Vietnam

Bonjour Pvinh,

Nous avons pris connaissance de votre retour sur les améliorations observées au sein du consulat à Hanoï. Il est encourageant de savoir que vous constatez une évolution positive dans la prise en charge de vos démarches. La satisfaction des usagers est au cœur de notre engagement et vos remarques contribuent à notre processus d'amélioration continue.

Votre expérience positive illustre bien cette dynamique d'amélioration et nous sommes attentifs à maintenir ce niveau d'efficacité. Merci d'avoir pris le temps de partager ce constat.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 18/03/2024

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