Numero NEPH non reçu

Ressenti de l'usager : Négatif

Une demande de permis de conduire a été faite depuis le 16 février 2024 et toujours au statut "instruction". Le délai normal est indiqué de 2 semaines. On est maintenant à 1 mois.

Anonyme95 le 15/03/2024 - Doubs

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Anonyme95¸

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Pour rappel, L'Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. L'instruction est réalisée par le service instructeur.

Etant indépendant de leur service, nous ne pouvons nous engager sur les délais de traitement. 

En raison du volume élevé de demandes de titre, le processus d'instruction des dossiers peut prendre plus de temps.

Cela dépend également de la complexité et complétude de votre dossier. 

Si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ICI. (objet : VoxUsagers) en fournissant votre numéro de demande. 

Nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 11/04/2024

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